多数のご来場ありがとうございました
JIMTOFと名古屋のMECT(メカロトテックジャパン)は、日頃訪問できない遠方のお客様との交流、情報交換の場所として大変有効です。もちろん、新規のユーザ様の開発の目的もありますが、継続ユーザ様から当社の率直なご評価を頂戴することができるので大変参考になります。
対応の速さが評価されていました
この度のJIMTOFでの出展期間を通して、当社のユーザ様で最も評価いただいているのは、対応速度との声が多かったように感じます。見積、納期回答の速度、そして、工具のデリバリー速度。当社は遠方のユーザ様でも、1-2日で工具のデリバリーが可能です。工具の納期は機械の稼働率に大きく影響します。工具待ちで機械の稼働損失が発生すると、数万円、時に数十万円の収益ロスになります。
内勤力の強化に力を入れています
弊社では日頃より内勤力を強化しております。一般的な機械工具商で、営業担当が行う対応を内勤担当が行うことで、回答速度を加速させています。営業担当は、運転、配送、打ち合わせ、仕入交渉など多数の業務を抱えると、必然的に回答に時間を要します。その結果、回答後のユーザ様での意思決定、予定、計画確定に時間を要し、事前の段取りの着手の遅れにつながり、結果、稼働損失が生まれます。ユーザ様との会話の中では、回答速度、デリバリー速度は、価格以上に重要性があるような印象を受けました。
オペレーションの最適化に力を入れています
営業オペレーション、内勤オペレーションの効率的分業、最適化で必要な基準粗利率を同業他社よりも低減することにも日々工夫改善を重ねており、価格、速度、精度(確実性)を、常にアップグレードすべく今後も努力してまいります。
今後も展示会への出展を予定しています
弊社は、2025年開催のMECTにも出展を予定しております。継続的なユーザ様はもちろんですが、当社とまだお取引のない新規のユーザ様とも 、もっと交流したく思います。よろしくお願いします。
このたび弊社が出展致しましたエンドミルをはじめとした超硬工具はこちらからご覧いただけます。